Informations légales
Mise à jour le 25 octobre 2026.
Mentions légales
Exploitant : Camper Bulldog inc., sous le nom Bulldog Camper. Vente et installation de campeurs à toit relevable pour boîtes de camion. Bulldog agit comme distributeur et installateur.
Adresse : 2598, boulevard Sainte-Sophie, Sainte-Sophie (Québec) J5J 2V3. Courriel : infobulldogcamper@gmail.com · Téléphone : 450 569-7028. NEQ : 1181899353.
Les formulaires ouvrent votre application courriel avec votre demande remplie. Vous devez ensuite envoyer le courriel à Bulldog. Aucun paiement ni commande automatique n’est traité sur ce site.
Les textes et visuels sont utilisés pour présenter nos activités; les marques tierces appartiennent à leurs titulaires. La photo principale a été retouchée par IA. Les photos peuvent montrer des configurations antérieures ou optionnelles; les caractéristiques de votre produit sont précisées avant la vente.
Conditions de vente et livraison
Achat local : vous achetez auprès de Bulldog Camper. Tous nos modèles proviennent de Chine. Bulldog Camper choisit le manufacturier selon le prix, le service, les disponibilités et les demandes du client. Le manufacturier et la provenance du produit proposé peuvent être précisés sur demande. Achat direct : vous achetez directement auprès du manufacturier; les services de Bulldog Camper sont distincts. Aucune de ces précisions ne retire une protection impérative du consommateur.
Avant votre engagement, la soumission précise le modèle, les mesures validées, les accessoires, les services inclus, le prix total, la devise, les taxes et frais applicables, les modalités de paiement et la livraison. Vous pouvez vérifier et corriger les renseignements. Un contrat à distance doit vous être fourni par écrit dans un format conservable et imprimable.
Les prix Bulldog sont en dollars canadiens, sauf indication contraire. Les taxes applicables sont en sus lorsqu’indiqué. Les prix des accessoires incluent le transport jusqu’à Bulldog; une livraison au client et une installation non incluse sont des services distincts, chiffrés avant l’achat. Aucun frais obligatoire non annoncé ne sera ajouté.
Les délais affichés sont des estimations; le contrat précise la date ou le délai convenu. Un retard éventuel ne supprime pas vos recours légaux. Une livraison directe à notre entrepôt nécessite une entente préalable; le manufacturier communique ensuite avec nous pour coordonner la réception.
Aucun acompte n’est perçu sur ce site. Pour un contrat à distance visé par la loi québécoise, un paiement avant la livraison est accepté par carte de crédit, sous réserve des exceptions légales. Les modalités exactes sont précisées avant l’achat.
Garantie d’un an et garanties légales
Selon la politique fournie par le manufacturier, la garantie commerciale du fabricant est d’un an à compter de la réception du produit. En usage normal, un défaut de performance ou de fonctionnement nécessitant une intervention donne droit à une réparation ou à un remplacement gratuit pendant cette période, selon les modalités du fabricant. Cette garantie s’ajoute aux garanties légales gratuites, notamment d’usage normal, de durée raisonnable, de conformité et contre les vices cachés. Ces droits ne s’arrêtent pas automatiquement après un an.
Pour un produit vendu par Bulldog, vous pouvez vous adresser à Bulldog pour faire valoir vos garanties légales; nous ne pouvons pas vous obliger à traiter uniquement avec le fabricant. Aucune mention de DIY, d’entretien, de transport ou de service à l’atelier ne limite un droit impératif.
Décrivez le problème par courriel, avec votre référence de commande et des photos utiles. Les renseignements sur les pièces de rechange, la réparation et la documentation en français sont communiqués avant la vente, conformément aux obligations applicables.
Service après-vente
Pour un achat local, écrivez à infobulldogcamper@gmail.com avec votre référence de commande, une description et des photos du problème. Pour un achat direct, le client s’occupe lui-même du suivi de la garantie d’un an, directement avec son représentant du manufacturier, même si Bulldog a effectué l’installation.
Conditions de remboursement du fabricant
Dans sa politique commerciale, le manufacturier indique ne pas accorder de remboursement dans les situations suivantes :
- Usure normale liée à une utilisation régulière.
- Rayures mineures ou décoloration sans effet sur le fonctionnement du campeur.
- Réparation forcée ou modification du produit par l’utilisateur.
- Dommages ou décoloration dus à un mauvais usage, à un usage abusif ou à un entreposage inadéquat.
Pièces et accessoires à long terme
Le manufacturier annonce un soutien payant à vie pour l’achat de pièces de rechange, d’accessoires et de fournitures d’entretien. Il s’agit d’un service d’approvisionnement payant, et non d’une garantie gratuite à vie; les prix, disponibilités et modalités sont à confirmer auprès du fabricant.
Ces conditions commerciales ne limitent pas les garanties légales, les droits de remboursement ni les autres recours prévus par la loi. Pour un produit vendu par Bulldog, vous pouvez vous adresser à Bulldog pour faire valoir vos garanties légales.
Annulation, retours et remboursements
Changement de plans lors d’un achat local : contactez-nous au 450 569-7028 ou à infobulldogcamper@gmail.com. Un remboursement partiel du dépôt peut être discuté selon les frais réellement engagés pour votre commande. Ces frais représentent généralement de 10 à 15 % du montant total de la facture, à titre indicatif; ils doivent être évalués au cas par cas, sans retenue forfaitaire automatique.
Vos droits d’annulation prévus par la loi demeurent applicables, notamment lors de certains manquements d’information ou de livraison dans un contrat à distance. Lorsqu’une résolution légale s’applique, les délais et remboursements prévus par la loi prévalent sur une politique commerciale, y compris pour une commande personnalisée.
Achat direct auprès du manufacturier : 50 % à la confirmation de la commande et 50 % avant l’expédition; paiements généralement non remboursables selon les conditions écrites du fabricant, sous réserve des droits légaux applicables. Les modalités de paiement, les frais admissibles et les conditions d’annulation doivent être communiqués avant l’engagement et repris dans le contrat. Les retours d’accessoires et les situations particulières sont à préciser dans la soumission.
Véhicule, entretien et sécurité
Tous nos modèles proviennent de Chine. Le manufacturier et la provenance du produit proposé peuvent être précisés sur demande. Bulldog Camper choisit le fabricant selon le prix, le service et la disponibilité, et assure la distribution ainsi que les services d’atelier convenus. Cette répartition des rôles ne limite aucune responsabilité imposée par la loi.
Le client confirme la charge utile, le PNBV, les limites de chaque essieu et de la boîte auprès du constructeur ou d’un professionnel compétent. Il doit compter le campeur, les options, les occupants, l’eau et les bagages. Notre vérification des dimensions et notre installation ne certifient pas la capacité de charge du camion. Bulldog Camper n’assume pas les conséquences d’une surcharge ou du non-respect des limites par le client, sous réserve de ses propres fautes et obligations légales.
Le contact et les mouvements normaux du campeur peuvent marquer ou user les rails et la boîte : frottement, égratignures et abrasion. Le client inspecte les surfaces et protections. L’usure normale sans défaut du produit ni faute d’installation n’est pas prise en charge par Bulldog Camper, dans la mesure permise par la loi.
Charges sur le toit
À l’arrêt, lors de l’ouverture du toit : charge ajoutée de 25 à 50 lb (environ 11 à 23 kg), supports et accessoires compris, selon la configuration. L’angle des vérins pourrait devoir être ajusté. Aucune donnée validée n’est encore disponible pour la charge sur le toit en circulation. Par prudence, Bulldog Camper suggère de maintenir la charge ajoutée sous 75 lb (34 kg) sur la route. Ce repère provisoire ne constitue pas une capacité de charge homologuée ou validée. Respecter toute limite inférieure et toute consigne du fabricant ou du guide.
Respecter le guide et les limites de charge du toit. Vérifier le serrage des fixations et la position du campeur après les 100 premiers kilomètres, puis régulièrement, selon les consignes du fabricant. Entretenir les joints, mécanismes et surfaces de contact, ventiler le campeur et signaler toute infiltration inhabituelle. L’étanchéité absolue n’est pas promise dans toutes les conditions; cela n’exclut pas un défaut couvert par une garantie applicable. Les dommages liés à une surcharge, une mauvaise utilisation ou un entretien insuffisant sont évalués selon leur cause et la loi.
Les pattes élévatrices servent uniquement au chargement et au déchargement. Ne pas utiliser ni entreposer le campeur sur les seules pattes, y entrer ou passer ou travailler dessous dans cet état. Une fois retiré, le placer sur un support stable, de niveau et adapté à son poids. Arrêter l’utilisation concernée en présence d’une soudure fissurée ou d’un défaut potentiellement dangereux et demander une évaluation technique. Respecter les consignes des appareils de chauffage; aucune flamme nue dans la tente.
L’installation et les accessoires sont inclus seulement lorsqu’ils figurent à la soumission. Les travaux électriques standard se limitent aux équipements 12 V prévus, sans modification du système d’origine du camion. Le contrat précise les services, garanties et modalités de réparation. Ces précautions ne retirent aucun droit légal et ne dégagent pas Bulldog Camper d’un défaut ou d’une faute dont elle doit répondre selon la loi.
Politique de confidentialité
Responsable de la protection des renseignements personnels : la direction de Bulldog Camper inc., sauf délégation écrite. Contact : infobulldogcamper@gmail.com · 450 569-7028 · 2598, boulevard Sainte-Sophie, Sainte-Sophie (Québec) J5J 2V3.
Les formulaires préparent un courriel dans votre application courriel avec votre nom, vos coordonnées, les renseignements sur votre camion, votre choix d’achat et votre message. Vous choisissez de l’envoyer à infobulldogcamper@gmail.com. Bulldog utilise ces renseignements pour répondre, préparer une soumission et assurer le suivi demandé. Les demandes ne sont pas enregistrées dans une boîte de réception privée sur ce site.
Dans le cadre d’une vente ou d’un service, des coordonnées, informations de livraison, facturation et suivi peuvent aussi être nécessaires. Ne communiquez pas de numéro de carte bancaire dans le formulaire ou par courriel. Vous pouvez choisir de nous téléphoner; sans les renseignements nécessaires, certaines demandes ne pourront pas être traitées.
L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour la demande, la comptabilité ou le service. Des fournisseurs de courriel, d’hébergement, de paiement ou de transport peuvent traiter les renseignements nécessaires à leur rôle. Le manufacturier peut recevoir les informations nécessaires à une commande ou à sa livraison, avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.
Le site est hébergé au moyen de ChatGPT Sites et de services techniques Cloudflare. L’hébergement, le courriel ou une commande auprès du manufacturier peuvent impliquer un traitement hors Québec, notamment en Chine pour le fabricant. Les communications hors Québec doivent être évaluées et encadrées conformément à la loi; les fournisseurs et lieux de traitement effectifs sont à confirmer avant publication publique.
Nous limitons la conservation à ce qui est nécessaire pour la demande, le contrat, la garantie et les obligations légales. Lorsque les fins sont accomplies et les obligations de conservation terminées, les renseignements doivent être détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément à la loi. Les délais internes précis restent à documenter par l’entreprise.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification et, lorsque la loi le prévoit, la portabilité de vos renseignements, retirer un consentement ou déposer une plainte auprès du responsable. Nous vérifions votre identité de façon proportionnée et répondons dans les délais légaux. Le retrait ne supprime pas une obligation de conservation légale.
Témoins et services externes
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Conditions d’utilisation et réclamations
Les informations aident à préparer votre projet. Respectez les instructions du fabricant, la charge utile de votre camion et les exigences d’installation et de sécurité. Signalez-nous une erreur ou un problème d’accessibilité. Une image ou une mention illustrative ne supprime pas notre obligation de présenter le produit fidèlement.
Le français est disponible pour les documents et communications destinés à la clientèle québécoise, selon les règles applicables. Les présentes mentions et le contrat sont soumis aux lois applicables au Québec, sans priver le consommateur d’un recours ou d’un tribunal auquel la loi lui donne accès.
Pour une réclamation commerciale, écrivez à infobulldogcamper@gmail.com avec votre référence de commande et les faits pertinents. Pour une plainte liée à la vie privée, indiquez « Protection des renseignements personnels ». Nous examinerons la demande et vous informerons du suivi. Vous conservez vos recours auprès de l’Office de la protection du consommateur, de la Commission d’accès à l’information et des tribunaux compétents.
Les prix d’achat direct, les dimensions et les spécifications présentés sur ce site sont approximatifs et peuvent changer sans préavis. Les mesures et spécifications publiées sur le site du manufacturier constituent la référence principale et prévalent sur les renseignements techniques présentés ici. Avant l’achat, faites confirmer par écrit les caractéristiques et le prix de votre configuration dans votre soumission.